Conditions générales de vente
Document de travail à faire valider avec la BGE avant publication définitive, notamment concernant la TVA, les modalités d'annulation et le droit de rétractation.
1. Objet
Les présentes CGV encadrent les prestations VISALUNE de visagisme optique, coaching individuel ou collectif en visioconférence, conseil dans le choix d'une monture et réglage ou dépannage de lunettes à domicile.
2. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées via Calendly, téléphone, e-mail ou tout autre moyen proposé. Lorsque le paiement est demandé à la réservation, la prestation est confirmée selon les conditions affichées au moment de la commande.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros et correspondent au prix affiché au moment de la réservation. Le régime de TVA applicable doit être confirmé avec la BGE.
4. Paiement
Le paiement peut être réalisé via l'outil de paiement associé à Calendly ou selon les modalités communiquées par VISALUNE.
5. Annulation et report
Les conditions de report et d'annulation sont celles indiquées au moment de la réservation, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.
6. Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est applicable à une prestation conclue à distance, les règles légales en vigueur s'appliquent. Les modalités définitives doivent être adaptées au parcours de réservation utilisé.
7. Limites de la prestation
VISALUNE intervient dans le domaine du conseil, du style, du visagisme optique et de certaines interventions de réglage. Les prestations ne constituent pas un acte médical et ne remplacent pas l'intervention d'un professionnel de santé lorsque celle-ci est nécessaire.
8. Réclamations
Les réclamations peuvent être adressées à contact@visalune.fr.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les CGV sont soumises au droit français.